おはようございます。

お客様からも友達からも～クリーニング出すときの受付の態度が最悪！

なんで～あんな態度なのかな？と電話で話しを聞きました。

お客様からも、あそこのクリーニング店～めんどくさそうに仕事して～

ありがとうございますも言わない～ってお話を聞きました。

聞いたお店は、それぞれ、違う店なんですが～

繁忙期で忙しいからなのか？人手不足で、受付時の教育ができていないのか？

 

私も、開店する前に～繁忙期にクリーニング店に１１点の衣類を出して

態度の悪い従業員でしたが、預けて帰ってきました。

仕上り日に取りに行くと、商品を確認することもなく～

それこそ、めんどくさそうに持ち帰り袋に入れてくれました。

心配だったので「全部入れてくれた？」「確認しなくて大丈夫？」聞きました。

「全部入れました」また、じゃまくさそうに返事してました。

ここの店は、もう持っていけないな～なんて思いながら帰ってきました。

帰ってきて、出してみるとネクタイが１本入ってない！

何度も確認したけど入ってない！

も～う！頭にきた！だから言うたのに～！

クリーニング店に電話しました。その態度の悪い当人が電話に出ました。

「すいません～ネクタイ残ってます！持って行きます」

「取にいくから～置いといて！

もう少しきちんと仕事しないとだめよ！」と言いました。

私も、開業の準備を考えている頃で～

自分も気を付けなくてはと思いました。

 

クリーニングの受付は、一番大事な仕事です。

衣類の点検～ポケットの中の確認～洗い方の説明確認など

たくさんのことを、お伝えしなければなりません。

大事な物をお預かりするのですから～

いい加減な受付では、衣類の管理もきちんとできません。

受付でわかるクリーニング店の質の良さ悪さ！

良いクリーニング店と出会いがありますように～

今日も楽しい１日を～