未カテゴリー2018年11月05日
どちらの責任?
おはようございます
高級なブランドTシャツ
高級ブランドのスェット上下などは
お家洗濯できそうですが…
持って来られます。
家で洗って〜変になったら嫌だからと
皆さん〜同じ理由です。
昨夜〜同業者の方から
お電話いただきました。
コートのポケットに穴があいていて
裏地を通り コートの裾まで
ボールペンが落ち〜分からずに
ドライクリーニングをしたそうです。
白のコートの裾はインクで
染まってしまい〜シミ抜きをして
表地は なんとか きれいに
なったそうです。
「このインクのシミは〜
店側に責任があるのか?」
質問のお電話でした!
検品をしなかった店側の責任ですね。
受付時に〜全部広げて お客様と
一緒に検品することが〜重要です。
ボタンが1つ付いてなかった場合でも
その場で お客様と確認すれば
トラブルにはなりませんが
お客様から〜持って行った時には
付いていたと〜言われた場合
店側は〜責任を取ることになります。
ポケットの中も〜ボタンも
シミも確認してから 預かることを
お話ししました。
だけど〜落ちるインクで良かったですね
ゲルインクが多くなり〜
完全に取れないことが多くなりました。
お客様も大事な衣類
クリーニングに出す前に
ポケットの中とボタンのチェックを!
取れかけのボタンは 外すか?
クリーニング店につけ直しを…
お預けする時に依頼するか?
申し付けておくのが安心です。
衣替え 繁忙期には〜店側も〜
検品が簡略になりがちです
トラブルがないように〜
ご注意下さいませ。
今日も元気で良い1日を〜
また明日で〜す
衣装ケア工房 泉
臨時休業 11月11日(月)~14日(木)