今日はお客様からの質問のお話を～

あるクリーニング店に綿５０：毛５０のシャツをクリーニングに出したら、シミは取れなかったと

返されたけど、ダメもとで家で洗ったらきれいになりました。

クリーニング店でクリーニング代金返してもらえますか？とのお話でした。

お聞きしていて　同業として情けないお話で、お洗濯のプロとして、料金を頂いているはずなんですが、

毛が素材に入っていることで、ドライクリーニングしたと思われますが～

食べこぼしや汗シミは　ドライクリーニングだけではきれいにならないことが多く、しみ抜き処理をしなければ

きれいになりません。そこのクリーニング店は、しみ抜きをしないのか？

これからのクリーニング店は　ドライクリーニングだけしかできない店はお客様が離れていくと思います。

そこのクリーニング店がどのような対応をされるかわかりませんが、

長いお付き合いなら、　もう一度お話しされたらいかがですか？

いろいろお話しさせていただきました。

お聞きしていて　私自信も身の引き締まる思いで、プロとしてお客様にこんな思いはさせたくないですね。